Vertriebsinnendienst / Kundendienst (M/W/D)
Would you like to join a dynamic and growing company? Do not hesitate to send us your application! The position is based at Paaschburg & Wunderlich GmbH in Glinde.
Bihr ist Europas größter Distributor von Zubehör, Teilen und Motorradbekleidung für Motorräder, Roller und ATVs. Das Unternehmen wurde 1975 gegründet und beliefert mehr als 18.000 europäische Unternehmen mit über 350 verschiedenen Marken. Mit über 1000 Mitarbeitern ist Bihr in 20 Ländern vertreten, und du kannst ein Teil davon sein!
Für unsere Tochtergesellschaft Paaschburg & Wunderlich in Glinde suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter, um unser Kundendienstteam in Deutschland weiter auszubauen.
Deine Aufgaben:
- Du bist der erste Ansprechpartner per Telefon oder E-Mail für unsere B2B-Kunden in Deutschland.
- Als kompetenter Partner unterstützt du sie mit technischem Rat und kümmerst dich um alle Anliegen, die während des Bestell- oder Lieferprozesses auftreten können.
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehört auch die Annahme von Bestellungen per Telefon und E-Mail sowie deren Verarbeitung in unserem ERP-System.
- Du identifizierst Möglichkeiten zum Upselling und Cross-Selling neuer Produkte und präsentierst sie.
- Die Betreuung unserer bereits registrierten Händler steht im Mittelpunkt, aber du hilfst auch dabei, neue Kunden zu gewinnen und für eine Zusammenarbeit mit uns zu interessieren.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
- Administration und Organisation im Kundendienst.
- Reklamationsmanagement.
Was uns überzeugt:
- Ein gutes Wissen über die Powersports-Branche (insbesondere über Motorräder), ihre verschiedenen Segmente, Produkte und Teile hilft dir, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Grundkenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich) sind für diese Position erforderlich.
- Gute Kenntnisse der gängigsten MS-Office-Programme (Outlook, Excel) sind für diese Position erforderlich, Erfahrung in der Nutzung eines ERP-Systems wird als Vorteil angesehen.
- Du hast bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbetreuung oder Innendienst, optional.
Was dich bei uns erwartet:
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege.
- Du kannst dich voll einbringen, mitgestalten und etwas bewegen.
- Zahlreiche Benefits (Materialeinkauf, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, Obstkorb).
- Neuestes Equipment und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Wir heißen dich in einem herzlichen Team willkommen, das in einem wirtschaftlich stabilen und expandierenden Unternehmen eingebettet ist.
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten sowie weitere spannende Benefits (Jubiläen, Mitarbeiterevents).
- Der Dienstort ist öffentlich erreichbar bzw. kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.
- Die Stelle ist unbefristet zu besetzen!
Deine Bewerbung:
Über unsere Onlinebewerbung kannst du uns ganz einfach und unkompliziert deine Bewerbung zusenden. Halte dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben (optional), Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Department
- Customer Service
- Locations
- Glinde, Germany
Glinde, Germany
About Bihr
Bihr is the leading European distributor of rider gear and spare parts, accessories and tyres for motorcycles, quads/ATV and scooters.
Founded in 1975, the company is present in over 15 countries. Our portfolio comprises about 350 brands and more than 200.000 items distributed through a network of 15.150 dealers.
This is made possible by 750 employees, 1.200 at peak seasons, including 100 in-house sales representatives and more than 60 customer service representatives.
From the outset, the strength and foundation of this exceptional success have been based on comprehensive services and first-class logistics. With a total storage area of more than 54.500 m2 spread over 7 warehouses, Bihr is able to supply almost all dealers in Europe within 24 hours.
In 2022 Bihr was acquired by Arrowhead.
Arrowhead Engineered Products
Based in Blaine, MN, Arrowhead Engineered Products is a leading global engineer and omnichannel distributor of non-discretionary, proprietary branded, aftermarket replacement parts. The Company leverages data and digital capabilities to provide mission-critical parts for outdoor power equipment, powersports, golf cars, specialty vehicles, agriculture, and other diverse markets. With distribution and sourcing locations in North America, Europe and Asia, Arrowhead Engineered Products employees service over 100,000 customers globally.
Vertriebsinnendienst / Kundendienst (M/W/D)
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